Tule kandideeri programmi „Teenusedisaini meistriklass 2025“ teise ja ühtlasi viimasesse gruppi!
Teenusedisaini meistriklass aitab osalevatel ettevõtetel arendada välisturgudele suunatud turismiteenuseid koostöös Eesti parimate teenusedisaineritega.
🔹 Isiklik mentor
Iga ettevõte saab partneriks kogenud teenusedisaineri, kellega koos töötatakse välja konkreetne äriturismiteenuse prototüüp.
🔹 Praktiline lähenemine
Õpite kasutama teenusedisaini strateegilisi tööriistu, mis aitavad luua paremat kasutajakogemust ja tugevdada teie teenuste konkurentsivõimet.
🔹 Väärtuslik kontaktvõrgustik
Kohtute teiste turismisektori ettevõtetega, jagate kogemusi ja loote võimalusi tulevikus ühiste klienditeekondi ühendavate teenuste arendamiseks.
🔹 Konkreetne tulemus
Meistriklassi lõpuks valmib igal ettevõttel praktiline ja rakendatav prototüüp, mida saate kohe oma teenuses ellu viia.
Lisaks: grupi parimale projektile on välja pandud preemiafond 5000 eurot!
Meistriklass kestab 26.08–9.12.2025
Ajakava 2025. Grupp 2
- Kandideerimine kuni 13.06
- 26.08. Avapäev, tutvume teiste ettevõtetega ja teenusedisaineritest mentoritega.
- 27.08. – 08.09 Disainiaudit (maht 20 tundi). Teenusedisainer kaardistab ettevõtte hetkeolukorra ja kitsaskohad.
- 09.09. Koolituspäev 1: inspiratsioonipäev disainilainele jõudmiseks.
- 23.09 Koolituspäev 2: Avasta. Lähme süvitsi kliendi ehk kasutaja “kingadesse”, et hilisemas etapis disainida õige teenus õigele sihtgrupile.
- 07.10 Koolituspäev 3: Kirjelda. Milliste probleemide ja kitsaskohtade lahendamisega tuleb tegeleda ning miks on see oluline kliendi vaatest?
- 29.10. Koolituspäev 4: Arenda. Kuidas genereerida uusi ideid, kuidas neist õiged välja valida ning kujundada väärtuspakkumine?
- 11.11 Koolituspäev 5: Valmista. Ideede elluviimine läbi prototüüpimise ja testimise. Kuidas leida oma USP (unique selling point) ja kuidas seda kommunikeerida klientidele läbi storytellingu.
- 09.12 Lõpuseminar. Osalevad ettevõtted tutvustavad meistriklassis välja arendatud turismiteenuste prototüüpe. Žürii poolt edukaimaks hinnatud ettevõte võidab 5000 eurot valminud projekti elluviimiseks!
Keda ootame osalema?
Ootame osalema vähemalt 3 aastat tegutsenud turismiettevõtteid (AS, OÜ, SA), kelle ärimudeli sisuks on rahvusvaheliste äri- ja konverentsigruppide teenindamine — DMC-d*, PCO-d*, konverentsiruumide pakkujad, hotellid ja vabaaja-programmide pakkujad.
Soovitame ettevõttest kaasata 2-3 tiimi liiget. Osaleval ettevõttel peab olema vähemalt üks turismiteenus või -toode puhkaeestis.ee / visitestonia.com veebis ning soov arendada ja turule tuua uusi äriturismi teenuseid, mis on suunatud rahvusvahelistele äri- ja konverentsigruppidele.
DMC – Destination Management Company. DMC on sihtkoha tervikteenuste pakkuja, kes aitab korraldada kõiki ärireisideks vajalikke teenuseid Eestis ning seob need üheks tervikuks.
PCO – Professional Conference Organizer. PCO on rahvusvaheliste teaduskonverentside korraldaja, kes pakub professionaalseid teenuseid konverentside, kongresside ja teiste suuremahuliste ürituste planeerimisel, korraldamisel ja juhtimisel.
Teenuses osalemise tingimused
- Programmis osalemistasu on 750 eurot + käibemaks. Osalemistasu sisaldab ettevõtte kuni kolmele esindajale meistriklassi programmis osalemist. Osalustasu ei kuulu meistriklassi pooleli jätmisel tagastamisele.
- Ettevõttele/organisatsioonile määratakse vähese tähtsusega abi (VTA) kuni 15 000 eurot, lõplik summa sõltub osalevate ettevõtete arvust. Ettevõtte VTA jääki saate kontrollida Rahandusministeeriumi veebilehelt. Mis on VTA, saate lugeda siit.
- Osaleva ettevõtte maksuvõlg ei tohi olla suurem kui 100 eurot või see on ajatatud.
- Osaleva ettevõtte äritegevus ei tohi olla seotud Venemaaga ega Valgevenega.
Kõigi kandidaatidega toimub lühike veebi-intervjuu, millega hinnatakse ettevõtte motivatsiooni programmis osalemiseks. Lõpliku osalejate valiku teeb EISi turismiosakonna hindamiskomisjon.
Loe rohkem ja kandideeri: www.puhkaeestis.ee/et/traveltrade/ariturismi-teenusedisaini-meistriklass
Meistriklassi läbiviimist kaasrahastab Euroopa Liit.
